Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación de la empresa
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de www.tecnotok.com.
- Empresa: TecnoTok S.L.
- NIF/CIF: A7923222
- Domicilio: Pg. de Gràcia, 1, Eixample, 08007 Barcelona, España.
- Email: info@tecnotok.es
2. Objeto
Estas condiciones regulan la relación contractual entre TecnoTok S.L. y las personas que compren productos a través de la tienda online.
La tienda comercializa iPhones nuevos y otros productos tecnológicos que se indiquen en cada ficha de producto.
3. Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido, el cliente declara que ha leído y acepta estas condiciones, así como las políticas de la tienda que resulten aplicables.
La aceptación no limita los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
4. Productos y disponibilidad
Las características esenciales de cada producto se describen en su ficha correspondiente.
Los productos ofrecidos son nuevos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La disponibilidad se mostrará en la web. En caso de que un producto no pueda suministrarse después de realizar el pedido, TecnoTok S.L. informará al cliente y procederá según corresponda legalmente, incluyendo el reembolso de las cantidades abonadas cuando proceda.
5. Precios
Todos los precios se mostrarán en euros (€) e incluirán los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío serán gratuitos en los pedidos enviados a España, conforme a la Política de Envíos.
TecnoTok S.L. podrá modificar los precios, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo que exista un error manifiesto y se actúe conforme a la normativa aplicable.
6. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
1. Seleccionar el producto y sus características.
2. Añadirlo al carrito.
3. Revisar los productos, cantidades y precio total.
4. Introducir los datos de facturación y entrega.
5. Seleccionar el método de pago disponible.
6. Aceptar las condiciones de compra.
7. Confirmar el pedido mediante el botón habilitado para ello.
El cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
7. Métodos de pago
[PENDIENTE: indicar los métodos de pago disponibles].
Los pagos se procesarán mediante los proveedores habilitados en la tienda. TecnoTok S.L. no almacenará los datos completos de las tarjetas cuando el pago se realice a través de un proveedor externo que gestione dicha información.
8. Confirmación y archivo del contrato
La confirmación del pedido se enviará al correo electrónico facilitado por el cliente.
El cliente podrá conservar dicha confirmación como justificante de la compra.
[PENDIENTE: confirmar si la tienda ofrece acceso al historial de pedidos desde una cuenta de cliente].
9. Entrega
Los pedidos se enviarán a España en un plazo estimado de 24 a 72 horas, según se detalla en la Política de Envíos.
Los plazos podrán variar por causas de fuerza mayor, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a TecnoTok S.L., sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
10. Desistimiento y devoluciones
El cliente consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Las condiciones y procedimiento se detallan en la Política de Devoluciones.
11. Garantía legal
Los productos nuevos vendidos por TecnoTok S.L. están sujetos a la garantía legal de conformidad aplicable.
Las condiciones y procedimiento se detallan en la Política de Garantía.
12. Responsabilidad del cliente
El cliente deberá facilitar datos correctos y completos para la entrega, revisar el pedido y utilizar los productos de forma adecuada.
El cliente no perderá sus derechos legales por el uso normal del producto ni por defectos de conformidad que sean responsabilidad del vendedor.
13. Atención al cliente
Para consultas, incidencias, devoluciones o garantías:
- Email: info@tecnotok.es
- Teléfono: [PENDIENTE]
14. Reclamaciones
El cliente podrá presentar reclamaciones mediante los canales de atención al cliente.
TecnoTok S.L. responderá dentro de los plazos legalmente aplicables.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.
16. Modificaciones
TecnoTok S.L. podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o comerciales. Las condiciones aplicables a cada compra serán las aceptadas en el momento de realizar el pedido.